Ако си спомняте преди известно време писах за Потребителското преживяване (UX) и SEO-то – ако не можете да видите темата тук. Въпросът на кое да заложим, когато правим уеб сайт е много сложен, но днес в TheFWA (често наминавам от там) видях един сайт, който променя доста възгледите ми. Всъщност сайтовете, които гледам в TheFWA винаги са ме вдъхновявали и ядосвали. Защо ядосвали?

Много е просто. Българския уеб залага адски много на следната форма за изработка на уеб сайт – картинки + текст + евентуално добра визия. Ако ги запитате обаче дали залагат на UX, всички ще ви отговорят – да! Проблемът е, че повечето родни студия, под UX разбират сайт с добре изглеждащ дизайн. Да справят се, повечето правят страхотен дизайн на сайтовете на клиентите си, но колкото и да си мислят, че по този начин предлагат UX то много грешат. Да предложиш красив и качествен дизайн е съвсем различно от това да предложиш сайт с потребителско преживяване (UX).

Сайтът на който попаднах рекламира продуктите на дезодорантите AXE, можете да го видите тук. Темата на сайта е, че даже и ангелите се прехласват по AXE и могат да съгрешат. Аз виждам и допълнителен подтекст – 4те ангела са и четирите неща, които харесва мъжът: жени, коли, бойни спортове, музика барове.  Избирайки някой от ангелите, ти се зарежда страница с видео показващо ангелът как се трансформира в обикновена, но супер страстна жена привлечена от аромата на AXE. Аз лично изпитах удоволствие от сайта и се поинтересувах по живо от продуктите на AXE. Начинът по който предлагат и рекламират продукта AXE ангажира много повече вниманието ми отколкото ако ми се предложи само страница с текст и картинки. Аз лично смятам да изпробвам дезодорантите им, пък знаеш ли може да сваля някой ангел

Да се върнем на темата за UX.
UX е много повече от дизайн и добра визия. При UX има замисъл, който чрез интерактивност предава информация с послание. По този начин потребителят асимилира много по лесно информацията и тя става в пъти по достъпна. Изпитвайки чувства докато разгледаш сайт или получаваш по друг начин информация, вниманието ти се задържа много повече, защото имаш активно участие в сайта. Имайки участие в сайта, той става по близък до теб и те задържа по дълго. А в крайна сметка ние това целим – да създадем сайт/продукт, който да задържи вниманието ти максимум дълго време.

За това моя съвет, и това което смятам да заложа за напред в сайтове си, е да залагате на UX максимално много. Не е задължително да правите сайтовете като горния пример, но да е максимално разкрепостен. Не залагайте на обикновена визия, било то и красива, а на визия със 100% заложен UX в нея. Не дизайна трябва да прави UX, той е само инструмент, а UX да прави дизайна. Тоест – UX да е в основата на всеки един сайт. Ако заложим на този принцип сайтовете ще са в пъти по успешни и ще задържат потребителите ви.

Дали ще работите като дизайнер или програмист фриленсър няма голямо значение…важното е, че ако решите да водите този бизнес, ще трябва да разчитате изцяло на себе си. Да бъдеш фриленсър не е лесна задача, защото често ще ти се налага да изпълняваш доста функции и да се нагърбваш с доста задачи. Като фриленсър основното, което ще трябва да можеш да правиш е сам да си осигуряваш клиенти – варианта, шефа да ти намери клиент отпада, в случая сам си си шеф. Ако искаш да си фриленсър то тогава се готви за живот, в който ще бъдеш шеф, проджект мениджър, дизайнер/програмист (зависи кое си решил да работиш), счетоводител и прочие длъжности, които биха излезнали в етапа на професионалното си развитие. Въпреки всичкото да си фриленсър има и позитивна страна – най-вече, ако не ви допада идеята за досания шеф, който всеки ден да ви къса нервите, то фриленсърството е точно за вас.

Но какво печели клиента ако наеме фриленсър и с какво един фриленсър – било то дизайнер, програмист, аниматор или друго, би бил по полезен от цяла фирма, където има цял екип който отговаря за тези неща.

Срокове и време за изработка

Преди всичко фриленсъра разполага с цялото време на света. От него зависи кога ще работи и за колко време ще изработи даден проект. Сам определя сроковете и  обикновенно се вмества в него. Поне аз лично винаги се вмествам. Хубавото на работата като фриленсър е че сам решаваш кога да работиш и кога не. Ако обаче решиш да си починеш повечко време рискуваш работата която остава за идните дни, да ти излезне през носа. Въпреки това във фирмата, която сте избрали се бачка само денем, докато ако реши фриленсъра може да работи и през ноща. Много фриленсъри предпочитат да работят през ноща, защото им е по-спокойно, но според мен това не е особено рентабилно.

Фриленсъра спестява и много време на клиентите си. Ако в дадена фирма срока за изработка на един сайт отнема 3 месеца, при фриленсъра може да отнеме 1 месец.  Често фриленсърите работят в екип със свои колеги, други фриленсъри, но даже и да не го правят винаги могат да намерят допълнителен подизпълнител, който да спомогне за по-бързата работа, вместо това да го прави клиента.

Професионализъм и умения

Фриленсъра е нещо като многофункционално  устройство – има богат набор от умения и винаги е готов, да научи допълнителни неща, да усъвършенства знанията си, за да бъде максимално полезен на клиентите си. Като умения, фриленсъра може да се мери спокойно с всяка една фирма – повечето хора които работят за фирмите от браншна, в началото така или иначе са тръгнали като фриленсъри и уменията които имат са ги придобили по същия начин, така че не очаквайте да има голяма разлика между фриленсъра и екипа на дадена фирма.

Фриленсъра залага изцяло на името което гради. За него то е по-важно от всичко останало – няма значение кой проект, колкое  голям, колко пари струва и т.н., преди всичко той работи за името си и професионализъма, който показва е ключовия фактор който гради кариерата му. Така че, от фриленсъра очаквайте професионално свършена работа по всяко време.

Евтини цени за изработка

Фриленсъра е скромен човек. Когато отправяте запитване за  изработка на даден сайт, той никога няма да се хвърли на големи цени, от които да ви настръхне косата. За него е по-важно да ви привлече като клиент, защото от това което ще ви покаже като работа, евентуално вие ще му действате като средство за самореклама и ще му докарате още клиенти. Тоест – високо качество на евтина цена.

За разлика от големите фирми и на същото качество, той ще ви вземе доста по малко пари. Конкретно за България бих казал, че знам какви са цените, от които се тръгва за изработка на даден сайт при големите фирми и мога да ви кажа, че под 3000лв въобще не се занимават. Така че, ако искате качествена изработка на евтини цени, фриленсъра е за вас.

Качествена изработка на крайния продукт

Качеството е ключа към успеха! Това е едно от най-важните неща, което трябва да гледате когато търсите и избирате фриленсър, който да ви свърши работата. Прегледайте неговото портфолио, разгледайте добре стила му (ако притежава такъв) и оставете работата му да говори за него. Ако е нужно, допитайте се до клиентите му дали бих го препоръчали и какви са отзивите за него – върши ли си добре и в срок работата, спазва ли изискванията, готов ли е да даде съвети как би могъл да се подобри сайта и прочие.

Въпреки всичко фриленсъра залага на своето име, както казах по-горе и винаги се старае да предостави един максимално качествен продукт. За него това е по-важно от всичко, защото с проектите си, той гради име, а да градиш име като фриленсър не е лесно. При големите фирми нещата не стоят така – даже и да не сте доволни и да се облъчете от тях, те обикновено са от толкова време в този бизнес, че клиентите които държат са дотолкова зависими от тях, че и да не сте доволни от фирмата-изпълнител, тях това не ги интересува.

Лично отношение

Когато избирате фриленсър избягвайте да търсите такива, които ще ви омайват с корпоративно държане. Търсете хора, които ще приемат задачата която ще им възложите присърце, защото по този начин си гарантирате перфектно свършена работа. Във всички случаи обаче фриленсъра проявява лично отношение към вас – малко или много. Той се среща с вас, говори с вас, поддържа постоянен контакт с вас като клиент. Може да го търсите по всяко време, без да се тревожите дали ще липсва или друго.

Във фирмите се работи на друг принцип – там има вероятност или да се сблъскате с досадния проджект мениджър, който ще ви изнесе дълга техническа лекция, от която трудно ще успеете да разберете нещо, или ще се срещнете с огромен екип и накрая няма да знаете с кого да се свържете при евентуални проблеми. Комуникацията с фирмите е по-сложна и изискваща време.

В крайна сметка всичко опира до личния избор. Но имайте едно на ум че един уеб дизайнер фриленсър, би ви свършил също толкова полезна работа, както всяка друга фирма, занимаваща се с това. Има разбира се и фриленсъри, които нямат нужните умения, но това може лесно да го разберете като просто разгледате неговото портфолио и се убедите, че той е човека за вас

Творческия и професионален живот на дизайнера зависи от точно 10 фактора, 10 въпроса които го самоусъвършенстват и издържат чак до пенсия. Всеки дизайнер си е задавал тези въпроси, независимо от граматически издържания им и формулиран вид.

1. К’во по дяволите правя ?

Всеки проект започва по този начин…някой път и свършва така. Въпреки всичко това е един от нaй-важните въпроси, върху който се гради дизайна – независимо дали го правите за уеб или за печат. Тоя въпрос трябва да е като „отче наш“ на дизайнера и постоянно да си го задаваме докато бачкаме върху проект. Определено на моненти, когато зациклиш помага доста.

2. Ако имах силата, да контролирам времето щях ли да имам достатъчно време до deadline-a ?

Ех, deadline-ite…бас ловя всеки дизайнер е искал да може да контролира времето, за да има повече време да свърши всичко и то качествено. За жалост сме само хора (мамка му…) и трябва да успяваме да маниврираме във времето, за да спазваме сроковете си. Няма как – клиента си плаща и трябва да получи „стоката“ си на време. Именно за това аз често определям дизайнерите като време-пространствени пътешественици – да успееш да  маниврираш сред толкова проекти във времето си е майсторски висш пилотаж.

3. Нужно ли е да съм (черна) нинджа, за да използвам предметите в офиса, като средство за да убия клиента ?

НЕ! Простичко казано нали? Често се случва да попаднете на клиент, който може да ви скъса нервите с непрестанните си прищевки, коя от коя по глупава. Пандите (черно-бели плюшени играчки мечка, тъпчеща се с бамбук) може да се застрашен вид и да са пред изчезване, но пък клиентите с високи претенции, претендиращи да знаят повече от теб не са. Всъщност се множат като зайци и живеят на колонии като мравките.  Въпреки това са лесни за убиване – можете да ги нарежете на машината за визитки, да ги пребиете с клавиатурата или да ги обесите на кабела на мишката ви. Възможности много, стига въображение да имате.

4. Кога работното ми място се превръща във втори дом и достатъчно удобен ли е стола ми за спане ?

Няма значнение с колко мощен компютър разполагате, няма значение с коя последна версия на софтуера бачкате, няма значение колко сте добри…ако нямате удобен стол, който лесно да се превръща в легло, в което да преживявате ношите. Удобният стол ви лишава от (не)щастието да се сдобиете с армия от хемороиди, или да заприличате на Квазимодо с гръбначното си изкрияване.

5. В тялото ми повече кафе ли има отколкото кръв ?

Скоро правихте ли си профелактичен преглед,  в който са ви изследвали кръвта и други подобни глупсоти? А успяха ли да открият кръв която да изследват, или попаднаха на производствени количества кафе ??? Няма значение, лесно можете да се оправдаете с работата си и с това, че кафето е единственото което ви поддръжа живи все още. Специално аз вас е нужно да измислят нов тест, с който да докажат, че поне отчасти сте здрав, изследвайки кафето в тялото ви.

6. Какви са стойностите на небесно-кафявия цвят ?

Нескрит факт, е че дизайнерите сме гадно племе и редовно се фукаме кой от кой е по-добър. Ако искате да докажете че сте дизайнер-гуру, няма нужда да говорите като учителя Йода – просто докажете че небесно-кафявия цвят съществува.

7. Т’ва бачка ли? Здраво ли е ?

Теста за проверка дали даден предмет е достатъчно здрав, обикновенно е лесен – удри го няколко пъти с чук и ако не изквичи на умряло, значи е качествено. Тестването на сайтове обаче (за жалост) не може  да се похвали с подобан простота. При тестинга на сайтове, трябва да организираш специални седянки където да караш ‘ората да тестват, после да опишат дали аджиба се ориентират и т.н. и т.н…

8. Пресъздадох ли лабиринта на цар Минос ?

Обикновенно е лесно човек да се изгуби…същата работа е и при сайтовете. Не го ли направиш достатъчно ясно и разбираемо губиш клиенти. И въпреки всичкото , ако задклавиатурното устройство не знае от къде се пуска компютъра, няма начин да направиш сайт който да е достатъчно лесен за ползване.

9. Актуално ли е добичето ми, колкото Лили Иванова ?

В последно време всички се водят по модните тенденции. Голяма част от сайтовете в нета, са направени според това какво е модно в момента, но това е така заради възприятията на клиента – той вижда че сега е модно да има заоблени, лъскави бутони с калинки на тях и иска подобно, в най-лошия случай същото. Трудно е да направиш нещо, което да издържи на корозията на времето и да надживее динозаврите, но не е невъзможно.

10. Доволен ли съм ?

В крайна сметка, няма значение дали клиента е доволен (има де…), важното е да се накефите от това което сте свършили и да не се срамите да го добавите в портфолиото си. Независимо колко струва един проект, независимо какво ви опява на главата клиента, важното е да изпитвате удоволствие от това, което правите – всичко друго е въпрос на време и здрави нерви